Question 1

Vocês assumem a manutenção de um sistema desenvolvido por outra empresa?

Accepted Answer

Pode ser possível, mas depende de acesso legítimo ao código-fonte, credenciais e ambientes, documentação disponível, licenças aplicáveis e viabilidade técnica. Sem esses elementos, o diagnóstico não consegue avaliar risco nem definir escopo com responsabilidade.

Question 2

Qualquer sistema legado pode ser corrigido?

Accepted Answer

Não é possível afirmar isso antes do diagnóstico. Tecnologia descontinuada, ausência de código-fonte, acoplamento excessivo ou dependências sem suporte podem tornar a correção mais custosa do que reconstruir parte do sistema.

Question 3

A manutenção inclui novas funcionalidades?

Accepted Answer

Pode incluir. Correção e evolução costumam conviver no mesmo ciclo, com o cuidado de não deixar a fila de bugs crescer enquanto novas funcionalidades são desenvolvidas.

Question 4

Existe algum acompanhamento contínuo?

Accepted Answer

O formato depende do contrato: pode ser um ciclo recorrente de correções e releases ou um escopo pontual de diagnóstico e estabilização. Horários, prioridades e tempos de atendimento são definidos comercialmente.